Démarche qualité

L’ensemble de l’unité mixte de recherche Plant Health Intstitute Montpellier du Cirad est piloté par un système qualité de type ISO 9001 pour ses activités de recherche fondamentale et appliquée et quarantaine de plantes, dans le domaine des interactions plantes – agents pathogènes. La quarantaine de canne à sucre du Cirad, Visacane,  qui fait partie de cette unité de recherche, bénéficie de ce système qualité.

Agrément du Service régional de l’alimentation

L’importation de graminées à multiplication végétative n’est pas autorisée en Europe. Visacane  bénéficie d’un agrément particulier pour importer des variétés de canne à sucre (boutures) et les réexporter dans d’excellentes conditions phytosanitaires, sous le contrôle du Service régional de l’alimentation (ministère de l’Alimentation, de l’agriculture et de la pêche, France). Cet agrément doit être renouvelé tous les 5 ans. 

Enquête de satisfaction

Chaque année, Visacane  mène une enquête de satisfaction auprès de ses clients : qualité sanitaire et qualité germinative des boutures reçues, qualité de l’emballage, délais de livraison, informations fournies… sont analysés pour améliorer le service.